Son güncelleme: Mart 2025
1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, Turya Nakliyat (bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
- Unvan: Turya Nakliyat
- Adres: Demetevler Mah. İvedik Cad. No:93/8, Yenimahalle / Ankara
- Telefon: 0533 270 57 31
- E-posta: metinkzlk1604@gmail.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Firma, aşağıdaki kişisel verilerinizi; sizden doğrudan, web sitesi üzerindeki formlar aracılığıyla veya telefon/WhatsApp/e-posta kanallarından iletmeniz suretiyle elde eder:
- Kimlik verisi: Ad, soyad
- İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi
- Müşteri işlem verisi: Taşınma bilgileri (çıkış/varış adresi, konut tipi, kat durumu, taşınma tarihi, özel eşya notları)
- İşlem güvenliği verisi: Web sitesi ziyaretine ilişkin teknik log ve IP bilgileri (yalnızca güvenlik ve hata takibi amacıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ettiğiniz fiyat teklifinin hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi
- Ücretsiz ekspertiz hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
- Nakliyat ve depolama hizmetlerinin sözleşme kapsamında yürütülmesi
- Hizmete ilişkin müşteri ile iletişim kurulması ve memnuniyetin değerlendirilmesi
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle işlenmesinin gerekli olması
- Firmamızın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla firmamızın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması (yalnızca diğer hukuki sebeplerin mevcut olmadığı hâllerde)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda ve yine KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. vergi daireleri, mahkemeler)
- Taşıma sigortasının tesisi için ilgili sigorta şirketine
- Muhasebe ve faturalandırma süreçleri için mali müşavirlik hizmeti aldığımız taraflara
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz ve satışa konu edilmez.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ile ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen asgari sürelerden uzun olanı baz alınarak saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Fiyat teklifi talebi süreçleri: Talep sonuçlanana kadar ve sonrasında 6 ay
- Sözleşme kapsamında işlenen müşteri verileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu md. 146)
- Fatura ve mali belgeler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- Web sitesi log kayıtları: En fazla 2 yıl
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi Türkçe ve yazılı olarak aşağıdaki kanallardan tarafımıza iletebilirsiniz:
- Posta yoluyla: Demetevler Mah. İvedik Cad. No:93/8, Yenimahalle / Ankara
- E-posta yoluyla: metinkzlk1604@gmail.com
Başvurunuzda adınız-soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numaranız (kimlik tespiti için), tebligat adresi ve talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak talebin yerine getirilmesi ayrı bir maliyet gerektiriyorsa, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Çerez Politikası
Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla yalnızca zorunlu teknik çerezler kullanabilmektedir. Pazarlama, reklam veya üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
10. Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal değişiklikler veya firmamızın süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.